Política de Devoluciones
En I_Q Collection queremos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución. Las prendas deben conservar su etiquetado original y encontrarse en perfecto estado para ser aceptadas.
Return Process
- 1.Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
- 2.Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original o en cualquier caja resistente, asegurándote de incluir el albarán de entrega en el interior.
- 3.Envío de la Prenda
Pega la etiqueta de transporte generada en el paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita la recogida a domicilio según tu ubicación.
- 4.Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro taller, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.